品質(zhì)無(wú)瑕疵,服務(wù)無(wú)挑剔
每一位客戶(hù)提出的要求,必有其原因。我們不能盲目的認為為什么東西絕對正確。首先要做的是看看我們有什么不足,其次在雙方溝通解決問(wèn)題
客戶(hù)收到的產(chǎn)品不符合訂貨要求中的規定,造成不能正常使用;產(chǎn)品存在不能正常使用和無(wú)法修復的缺陷。
客戶(hù)收到的產(chǎn)品與訂貨產(chǎn)品型號不符;在交貨的運輸過(guò)程中造成產(chǎn)品缺損,無(wú)法修復。
自產(chǎn)品交貨之日起一年內,正常使用情況下,由于產(chǎn)品質(zhì)量原因(使用不當等人為原因不屬于保修范圍)造成的設備故障,維修。